ТОЛКАЧЕВ, М. А. «БИЗНЕС-ПРОЦЕСС: ПОНЯТИЕ, КЛАССИФИКАЦИЯ». Вестник Полоцкого государственного университета. Серия D. Экономические и юридические науки, вып. 6, апрель 2017 г., сс. 31-33, https://journals.psu.by/economics/article/view/3394.