МИНЬКО, Н. С. «НЕКОТОРЫЕ АСПЕКТЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В СИСТЕМЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ». Вестник Полоцкого государственного университета. Серия D. Экономические и юридические науки, вып. 5, апрель 2012 г., сс. 167-70, https://journals.psu.by/economics/article/view/9884.