ИСАКОВ, И. В. 2020. «АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА НА ОСНОВЕ CRM-СИСТЕМ». Электронный сборник трудов молодых специалистов Полоцкого государственного университета имени Евфросинии Полоцкой. Промышленность, вып. 35 (декабрь):77-79. https://journals.psu.by/specialists_industry/article/view/3312.