МЕДВЕДЕВ, Н. А. «МЕТОДЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ И ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ИНТЕРНЕТ-СЕРВИСЕ». Электронный сборник трудов молодых специалистов Полоцкого государственного университета имени Евфросинии Полоцкой. Промышленность, вып. 35, декабрь 2020 г., сс. 107-9, https://journals.psu.by/specialists_industry/article/view/3323.