ПРИМЕНЕНИЕ ЧАТ-БОТОВ В ГОСУДАРСТВЕННОМ УПРАВЛЕНИИ

К. С. ФОМИН

Авторы

К. С. ФОМИН Полоцкий государственный университет имени Евфросинии Полоцкой

Аннотация

В статье рассматриваются понятие «чат-бот», его виды, применение в Беларуси и за рубежом. Обращается внимание на правовой статус чат-ботов. Автор анализирует перспективы внедрения технологии чат-бот в государственное управление.

Библиографические ссылки

Chatbot. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://en.wikipedia.org/wiki/Chatbot – Дата доступа: 04.10.2024.

Virtual assistant. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://en.wikipedia.org/wiki/Virtual_assistant – Дата до-ступа: 04.10.2024.

Какие бывают чат-боты и как создать полезного чат-бота для сайта. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://dzen.ru/a/X9jYWgHkdH2jrCCC – Дата доступа: 04.10.2024.

«О защите персональных данных» Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://etalonline.by/document/?regnum=H12100099 – Дата доступа: 04.10.2024.

«О трансграничной передаче персональных данных» Приказ Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь от 15 ноября 2021 года №14 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://etalonline.by/document/?regnum=U621e3030&utm_source=pravoby&utm_medium=article&utm_cam-paign=zachita_pd&utm_content=link3&utm_term=novost_23112021 – Дата доступа: 04.10.2024.

«Об информации, информатизации и защите информации» Закон Республики Беларусь от 10 ноября 2008 г. № 455-З. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10800455 – Дата доступа: 04.10.2024.

15 Best chatbot examples from groundbreaking brands. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.sprinklr.com/blog/chatbot-examples/ – Дата доступа: 04.10.2024.

Кокобот. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://t.me/KokobyBot – Дата доступа: 04.10.2024.

Альфа-Бот Беларусь (Поддержка). [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://t.me/AlfaBankBelarus_bot – Дата доступа: 04.10.2024.

Meet Emma, Our Virtual Assistant. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.uscis.gov/tools/meet-emma-our-virtual-assistant – Дата доступа: 04.10.2024.

A helpful directory for small businesses this tax time. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.ato.gov.au/tax-and-super-professionals/for-tax-professionals/prepare-and-lodge/tax-time/tax-time-toolkits/tax-time-toolkit-small-business/a-helpful-directory-for-small-businesses-this-tax-time – Дата доступа: 04.10.2024.

PMC launches chatbot facility for property tax-related services. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://indi-anexpress.com/article/cities/pune/pmc-launches-chatbot-facility-for-property-tax-related-services-8147238/ – Дата доступа: 04.10.2024.

Customsrf_bot. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://t.me/Customsrf_bot – Дата доступа: 04.10.2024.

Чат-бот Министерства здравоохранения. [Электронный ресурс].

Вместе сделаем дороги безопаснее! [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://mvd.gov.by/ru/news/12561 – Дата доступа: 04.10.2024.

Совмин Беларуси запустил бот в Telegram для сбора обращений от населения. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://myfin.by/stati/view/sovmin-belarusi-zapustil-bot-v-telegram-dla-sbora-predlozenij-ot-naselenia – Дата доступа: 04.10.2024.

Министерство образования Беларуси контролирует качество питания в школах через чат-бот. [Электронный ре-сурс]. – Режим доступа: https://ont.by/news/ministerstvo-obrazovaniya-belarusi-kontroliruet-kachestvo-pitaniya-v-shkolah-cherez-chat-bot – Дата доступа: 04.10.2024.

Мэр города запустит телеграм-бот, в котором будет лично отвечать на сообщения граждан. [Электронный ресурс].